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餐饮策划人,如何接入利用小程序
小程序从发迹到如今,备受线下企业欢迎。尤其是对于餐饮企业来说,小程序就相当于给餐饮策划人打开了一个开发顾客的新渠道。
餐饮消费者们,可以在小程序上进行门店点餐、排队、订餐、结账等等操作。需要下载任何APP,不需要注册用户,不需要占用企业资源。这使得小程序成商家餐饮策划线上引流的工具。
对餐饮企业来说,餐饮策划开发小程序的成本低,功能模块组件化,无需开发,快速生成小程序,用户体验及交互性,可以大大节约人力资源的成本。小程序无需安装不占内存,但同时可以实现原生态APP的效果和功能。数据在云端,不占内存,也不用强制关注,即扫即看即用,适合餐饮行业模式中的消费者用户使用。
餐饮策划只需将自身多家餐企地址与小程序关联起来,不需要订阅,不需要增粉,不用推送,不用排名,只需要借助“附近的小程序”推送给附近的用户。而消费者只要点开附近小程序就能看到就近餐企的信息。
小程序自带每月9亿的活跃用户流量,只要餐厅将自带的流量运营好,就能形成自有的流量。小程序让消费者还未到店就餐就已经与餐厅产生关联。餐企策划人可以充分利用“附近的小程序”这个功能来宣传品牌,并覆盖餐企周边三公里内的消费者,扩大用户数量,促进用户餐前的到店转化,从而为餐企带来更多的流量。
移动互联网时代的线下入口主要是二维码,餐饮策划人将小程序二维码,粘帖于餐桌上。消费者到店后可以通过扫码点餐、扫码埋单等优化服务体验,降低等待时间,提升点餐体验,节约时间,提高餐厅翻台率。
在提升用户体验后,发放相应会员权益到用户的账户中,把消费者转化成为会员,鼓励再次消费。从而对客户进行二次开发,引导再次消费。
此外,餐饮策划人还需要认识到,消费者离店后,服务并未结束,餐后的关系营销才刚开始。利用小程序,进行日常的产品展示、信息推送等,让消费者能保持对餐厅的关注度。还可以通过小程序的会员管理系统发放消费积分、优惠券、充值有礼、等活动来刺激多次消费,来完成有效的营销行为。
对于餐饮策划来说,互联网时代,任何新的东西出现都会带动新的商机。尤其是对于餐饮行业来说,餐饮策划更要懂得利用新的产品为企业餐厅带来新的客流量,永远抓住机遇的人才走的更远。
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