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火锅店在发展的过程当中，可能会存在一定的问题，但是创业者不是顾客，不站在顾客的角度可能发现不了这些问题。因此，要想让火锅店得到更好的发展，就需要顾客能够发现问题并提出建议。火锅店内可以有一个提建议的区域，派专人负责，对于提出建议的顾客也要给予一定的奖励。这样不仅能够增加顾客的积极性，还可以及时发现火锅店存在的问题，从而让火锅店得到更好的发展。
火锅店要想打开度，为了吸引顾客的关注，在前期是需要给予顾客一定的优惠，而通过一些游戏的方式，也能够增加顾客的趣味性和参与感。比如，可以当天选择一个姓氏，当天有这个姓氏的顾客进店消费可以有一定的折扣或者获得一个小礼品。这样一来，既可以给顾客一种不确定性，还能够调动顾客的积极性，对于火锅店的发展也有着很大的帮助。
作为一家火锅店的经营者和管理者，要有良好的信誉才行，不能朝令夕改，也不能说话不算话，如果每天都呼吁员工提高自身的服务水平，并承诺对表现出色的员工有一定的奖励，却从不兑现承诺，只会引起员工的不满，如果宣传说给消费者折扣，在结账时却百般推辞，寻找各种借口，只会引起消费者的不满。
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