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服务品质
(1)精进管理成本:运用合理化运输,杜绝在物流运输过程中发生的对流、迂回、重复、过远等浪费运力,增加运费支出的不合理现象。以降低自有车辆的运行成本。
(2)提前通知装货:我司司机在车辆到达贵司装货目的地前30分钟通知贵司成品库工作人员,以便做好装货准备。
(3)车辆装货状况:我司司机在发货地装货完成后,在发车时记录发车时间、发货状况,并时间以电话方式通知贵司货主说明详情。
(4)车辆到货状况:我司车辆管理部工作人员通过GPS导航系统及时观察并跟踪行驶中载货车辆的动态信息。若得知及时到达规定卸货地点的车辆信息,即时间通知货主。如遇不可抗力等其他因素而导致无法按时到达规定目的地的车辆,工作人员也应当时间通知货主并说明相应情况。
(5)到货及时性:运用合理化运输,聘用驾车技术娴熟,熟悉路况的司机。以稳定、及时的行车速度将装好的货物送至贵司客户手中。
(6)风险承担能力:我司与中国太平洋保险股份有限公司保持长期良好合作关系,我司运输服务全程保险,一对一理赔!
盘点操作程序
a)先由2人一组,按照已填好的盘点标签对货物逐一清点。已经清点的货物或货堆,将被贴上标记,以免重复清点。
b)盘点人员及时将货物的盘点数量准确无误地记入盘点标签,并签名确认。
c)盘点人员完成清点工作后,由仓储主管在盘点标签上签名确认。
(5)当盘点工作结束后,帐、卡、物相符则通过,并批注盘点标记。发现所得的盘点结果、数据与账簿的资料不符,而且差异超过容许误差时,有关工作人员会及时通过对各种可能产生差异的原因进行分析。差异原因追查清楚后,会针对主要原因进行合理的调整与处理,通过盘盈盘亏和报废品的处理,使物品在账面数与实物数保持一致。
(6)仓储部通过盘点,检查货物保管过程中存在问题,通过对问题的分析与总结,对管理制度、方式、流程等方面进行改进,改善库存管理的现状,降低货物的损耗率,提高仓库的经营管理水平。
(7)盘点监控办法
a)盘点工作由财务部经理和物流部经理统一布置、领导,提出具体要求。
b)具体盘点工作由货仓记录直接监督管理,货仓主管作好协调工作,货仓工作人员在盘点表上填上盘点数之后,仓储主管将予复查,并在盘点标签上签字确认。
c)在盘点过程中,如发现变质及损坏的情况,由质检小组进一步检验,由质检主管及货仓经理签字统一后列入不良品。
(8)盘点数据汇总
a)货物清点完毕后,货仓会将经过工作人员与仓储主管签字确认的标签进行汇总。
b)货仓帐务员会认真核对帐存数与所统计的实物数。若发现不一致,将进一步追查原因。
c)经过清点,核对及复查之后,帐务员将实际帐面数与终的盘点数填入盘点汇总表。有特殊情况的在备注中写明原因。
d)不合格品将被计入不良品盘点汇总表中。
e)盘点汇总表由帐务员填写后,经仓库经理签字确认。
建档——每个新货品入库前都会在货品管理模块中新增该货品,录入相关信息,建立相应的电子档案。
仓库会对所接收的货物或者委托人建立存货档案或者客户档案,以便于货物的管理和保持客户联系,可以更好地管理商品的凭证和资料,防止散失,方便查阅,便于了解商品入库前后的活动全貌,也为将来可能发生的争议保留凭据。同时有助于总结和积累仓库保管经验,研究仓储管理规律。
存货档案一货一档设置,将货物入库、保管、交付的相应单证、报表、记录、作业安排、资料等的原件或者附件、复制件存档。存货档案将会被统一编号、妥善保管,长期保存。
5.5根据订单收发货物
(1)收货
a)入库信息处理
①接收客户入库通知,查看货物信息并判断是否完全,如不完全,与客户沟通。
②根据入库通知填写公司内部的入库作业计划单,并下发到仓库保管员、调度岗和收货岗人员。
b)入库准备
①根据作业计划单分库房或库区编制入库作业计划列表。
②根据货物信息估计所需存储货位的大小,明确环境卫生要求,所需何种苫垫材料,并做好这几方面准备。根据货物种类确定存储方式(堆垛区、托盘重型货架区或轻型货架区)和苫盖要求;根据货物物理化学性质确定存储条件(温度、湿度、防尘、防虫等要求);根据货物体积和重量预估所需货位数或面积大小;总之要判断现有存储区域环境是否合适、货位是否充足。
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