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泗县服务认证,服务认证 |
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餐饮业,尤其是中式餐饮业,生产流程广、复杂,难以实现从原料到成品的标准化。厨师的经验和水平显著影响菜肴,使其难以保持菜肴的色、香和形。一般来说,餐饮公司学历低、整体素质低、工作时间长、强度大、服务器流动性强、离职率高,餐饮服务质量稳定得不到。此外,由于目前餐饮业的机制不完善,服务标准和服务技术标准的缺乏也导致了对服务水平的相对负面影响。
GB/T27922-2011产品售后服务认证,有时也称为“售后服务体系认证”或“售后服务函认证”,其确切全称为“产品售后服务评价体系认证”。经过售后服务认证后,公司获得了产品、产品包装、广告和宣传材料的字母标识使用权,以表明公司的服务能力符合人民共和国国家标准、GB/T27922商品售后服务评价体系,并达到字母。标志授予通过标记其产品和服务点进行认证的公司。
企业为什么要做商品售后服务认证?
1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,终提高企业效益;
2、认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;
3、商品售后服务认证目前已经开始作为采信的门槛,涉及大型项目招标、采购、质量奖评选等,提前认证可在参与上述活动中占得先机;
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书,只能说明自己的产品质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。
物业服务认证
物业管理人员是指按照房地产管理服务合同的规定,对建筑物及其配套设备、设施、物项进行维护和管理,维护有关区域的环境卫生和公共秩序,为业主和使用者提供服务的人员。房地产管理人员具备一定的观察、分析和评价能力,以及良好的沟通和表达能力,以及建筑、建筑附属设施和设备、环境、管理等方面的知识。外籍物业管理人员还具备外语技能。物业管理人员是实行招聘制度的之一。
商品售后服务认证的适用行业
任何在中国合法经营的公司都可以申请认证,包括生产有形商品的公司、销售有形商品的企业和提供无形商品(服务)的企业。商品是进入消费领域的产品。除了有形产品,商品还包括无形服务。这一类别包括工业和民用消费品。物质商品具有外在形态、内在品质和广告元素,如质量、包装、形状、风格、色彩、文化等。无形商品包括劳动力市场服务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、方案设计等。无形商品通常与有形商品一起出现,也与航空服务、酒店服务、美容服务等有形基础设施一起出现。因此,任何具有法人资格的生产、贸易或服务企业都可以申请认证。中国已加入国际承认和相互承认体系。经过认证的产品售后服务评估体系,得到认可,得到国际认可。获得认证的公司相当于多了一张进入国际市场的门票,这是公司通过服务国际化和标准化进入国际市场不可或缺的渠道。
对于认证结果为颁发认证证书的项目,我们的机构向申请人颁发服务认证证书,并相应地通知国家认证认可机构。对于未通过认证决定的项目,我们的主管部门将向申请人发出不予注册通知,解释认证失败的原因。认证证书的有效期为三年,认证证书和认证标志的管理应符合《服务认证指南》的相关要求。
江苏康氏认证服务有限公司,主要主要从事ISO9001认证,ISO14001认证,OHSAS18001/ISO45001认证,ISO27001认证,ISO20000认证,SA8000社会责任认证,ISO13485认证,低压电气CCC认证,欧盟CE认证,公安部消防产品CCC认证,高低压电气检测试验代理,节能认证,电能认证,防爆认证,节水认证,产品认证,食品安全(ISO22000)认证及HACCP认证,人类工效学认证,合同能源管理服务认证,商品售后服务认证,物业服务认证,保安服务认证,养老服务认证,企业风险管理认证,资产管理认证,合规管理认证,项目质量管理认证,设备维修保养服务认证,绿色供应链认证,照明认证等及相关产品及体系认证与BSCI验厂等
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