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佛山英语客服外包，广州电话推广外包
【天云祥佛山英语客服外包】从事；为您提供佛山英语客服外包，广州电话推广外包等外包服务。互联网购物的大面积普及，又多了一个新的职业，淘宝客服。同样，互联网也在不断的发展，对于淘宝客服的要求也越来越高。
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客服是店铺转化率低的重要部分：
一、淘宝客服对于讲价怎么去处理
网店的普及价格也各种不一，那就会遇到很多客户来找你讲价，这个时候就是考验客服对产品有优点描述的时候了，向客户说明一分价钱一分货。还要采用软磨硬泡的，当然这需要分客户，这个时候你就需要提前准备好话术。对于客户犹豫你也不要不停的去催，这样会把客户催跑的。
二、淘宝客服提升询单转化率的小技巧
一些亲切的称呼可以迅速的拉近人与人直接的距离，比如你可以用车友、旅友、小主、尊上、微臣、陛下等等一些比较不一样的词或者热点词，像之前的“亲”就可以换掉了。客服发表情也是比较经常会用到的，你可以选择一些比较有新意的、有创新的、逗比的，这样可以给客户带来欢乐，客户高兴了，转化率就高了。现在很多商家都会去设置自动回复和快捷回复，可是经过调查发现90% 的客户都不会去看，你要在往创新方面去想这样客户也能感觉到你的用心。
三、淘宝客服应对差评
刚刚有提到顾客是上帝，当客户给中差评的时候，就需要给顾客去电，向顾客解释说明，一定要态度诚恳，承认我们的错误，如果客户还是不改中差评的话，那么就只能回复更多的解释啦。一个差评可能会宝贝的权重和搜索，所以能挽回还是做大努力吧。
【天云祥客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！
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客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，水平高，声音甜美，普通话标准。
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